HORÁRIOS DE HOSPEDAGEM
Check-in e check-out
O check-in é iniciado a partir das 15h, e o check-out é feito até às 12h. Não há problema em realizar check-in depois das 15h, ou mesmo de madrugada, pois nossa recepção é 24 horas.
Para estender o período de check-out ou antecipar o check-in consulte nossa equipe, basta solicitar essa opção por aqui e logo responderemos. Também é possível permanecer na pousada após a liberação do apartamento utilizando as áreas externas e sem custos extras.
Early check-in e late check-out
Você pode chegar antes do horário do check-in sim ! Caso sua suíte já esteja livre e higienizada podemos alocar você antes do horário padrão. Caso contrário, você pode deixar suas malas conosco, sem custo e permanecer nas dependências do hotel até seu quarto esteja pronto. A disponibilidade de antecipar a diária no apartamento só pode ser confirmada no dia do check-in com a recepção.
CAFÉ DA MANHÃ
O café da manhã está incluso em todas as diárias e é servido diariamente das 08h às 10h.
CRIANÇAS
1 criança até 5 anos, por apartamento, pode se hospedar gratuitamente.
Para mais de 1 criança menor de 5 anos ou crianças acima de 5 anos, consulte o valor da estadia no ato da reserva.
No momento do check-in é necessário apresentar o documento das crianças também.
DOCUMENTOS
Todos os hóspedes deverão apresentar um documento de identidade com foto, no momento do check-in, inclusive crianças menores de idade.
O titular da reserva deve ser o mesmo titular do cartão de crédito. No momento do check-in solicitamos a apresentação do cartão de crédito, o documento do titular e assinatura no comprovante do cartão.
PETS
Pets de pequeno porte são bem-vindos em nosso hotel no limite de 2 pets (máximo de 15kgs) por apartamento. Não é permitido levar o animal na praia por se tratar de uma lei municipal. Cobramos taxa adicional de R$ 30,00 por dia, por animal de estimação.
Condições: É necessário trazer o tapete higiênico; não é permitido manter o animal sozinho ou trancado no apartamento por muito tempo; em caso de danos, fezes ou urina em local indevido, taxa mínima de R$ 150,00; proíbido circular nas áreas comuns, principalmente piscina e restaurante; manter o animal na coleira.
FUMANTES
Não é permitido fumar dentro dos quartos e outras dependências internas do hotel. Caso a regra seja desrespeitada, cobraremos uma taxa de R$150,00.
TAXAS EXTRAS
Não há qualquer tipo de taxa extra ou taxa de serviço sobre as hospedagens, apenas taxa de serviço para alimentos e bebidas.
CANCELAMENTOS, ALTERAÇÃO DE DATA E NO SHOW
Período de tolerância para cancelamentos.
Nenhuma taxa será cobrada para cancelamentos dentro de 24 horas do momento da reserva, caso a data de check-in seja superior a 7 dias.
Para tarifas não reembolsáveis
Em caso de cancelamentos ou no show, independente da data, será cobrado 100% do valor do pacote.
Para tarifas reembolsáveis
É possível cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada. O hóspede deverá pagar de 50% do preço total em caso de cancelamento com menos de 7 dias da data de chegada.
FORMAS DE PAGAMENTO
Para tarifas não reembolsáveis é cobrado 100% do valor do pacote no ato da reserva.
Para tarifas reembolsáveis será cobrado um pré-pagamento de 50% do preço total no ato da reserva.
Transferência
Solicitar dados bancários para a pousada
Cartões de Crédito
Atenção: o titular da reserva deve ser o mesmo titular do cartão de crédito. No momento do check-in solicitamos a apresentação do cartão de crédito, o documento do titular e assinatura no comprovante do cartão.
Parcelamento no cartão de crédito
Parcelamos apenas o valor total do pacote, independente da categoria da tarifa, em até 6x sem juros, com parcelas mínimas de R$170,00
Aceitamos as seguintes bandeiras
Aceitamos Visa, Master, Elo e American Express.
